Dostava i povraćaj

Kako naručujete

Na sajtu šaljete zahtjev za narudžbinu. U radnom vremenu prodavnice e-mailom vam šaljemo stanje proizvoda, cijenu i rok dostave za vaš grad i ukupan iznos. Narudžbina postaje važeća tek kada je potvrdite odgovorom na taj e-mail.

Dostava

Dostavljamo kurirskom službom na teritoriji Crne Gore. Plaćanje je pouzećem — gotovinom kuriru pri preuzimanju paketa. Cijenu i rok dostave potvrđujemo e-mailom prije nego što potvrdite narudžbinu.

Besplatno preuzimanje u radnji: MKH Store, Njegoševa 12, Nikšić (Pon–Pet 10–20h, Sub 12–18h). E-mailom javljamo kada je narudžbina spremna; plaćate pri preuzimanju.

Odustanak od kupovine (povraćaj)

Kod kupovine na daljinu imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Odustanak nam javite pisano, e-mailom na makheshouse.store@gmail.com, uz broj narudžbine.

• Robu vratite u roku od 14 dana od kada ste nam javili odustanak.
• Troškove vraćanja robe snosi kupac.
• Pun iznos vraćamo za nekorišćenu robu, sa svim etiketama, u originalnom i neoštećenom pakovanju.
• Ako je roba korišćena više nego što je potrebno da se utvrdi njena priroda, osobine i funkcionalnost, povraćaj novca umanjuje se srazmjerno umanjenoj vrijednosti robe — do 100% ako je roba oštećena tako da više nema prodajnu vrijednost.
• Zapečaćeni proizvodi koji se iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ne mogu vratiti (npr. eterična ulja, čajevi) ne vraćaju se ako su otvoreni.
• Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, a možemo ga zadržati dok ne primimo vraćenu robu.

Oštećena, pogrešna ili neispravna roba

Ako roba stigne oštećena, ako smo poslali pogrešan proizvod ili je proizvod neispravan, javite nam se odmah — sve troškove tada snosimo mi. Pogledajte stranicu Reklamacije.